개인정보처리방침
시행일: 2026년 12월 1일
주식회사 지에이월드(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 슈퍼플래너 서비스 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 이메일, 이름(닉네임), 비밀번호(암호화) 또는 소셜 로그인 식별자(카카오) | 가입 화면 |
| 유료 결제 | 결제수단 식별정보(카드사, 카드번호 일부, Paddle 고객 ID), 결제 내역, 청구 이메일 | 결제 처리사(Paddle)를 통해 수집. 회사는 카드번호 전체를 저장하지 않음 |
| 서비스 이용 | 질문·댓글 내용, 투표·저장 기록, 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시, 쿠키 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
| 고객 문의 | 이메일, 문의 내용 | 이메일·고객센터 |
회원은 서비스에 고객 등 제3자의 개인정보를 입력해서는 안 되며, 상담 녹취 변환 기능은 인공지능 처리 전에 이름·전화번호·주민등록번호 등 식별 정보를 서버에서 자동으로 가립니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별, 가입 의사 확인, 계정 관리
- 요금제 결제, 정기결제 처리, 영수증 발송, 환불 처리
- 서비스 제공(질문 등록, 답변 생성, 열람·댓글·투표), 이용 한도 관리
- 서비스 안내·공지, 결제 예정 및 완료 알림, 고객 문의 응대
- 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보, 이용 통계 분석 및 품질 개선
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 다음의 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
| 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 탈퇴 회원의 재가입·부정 이용 방지 정보(이메일 해시) | 탈퇴 후 30일 | 회사 내부 방침 |
회원이 등록한 질문과 댓글은 다른 회원의 열람을 위한 게시물로서 탈퇴 후에도 작성자 정보를 익명 처리한 상태로 유지됩니다. 회원은 탈퇴 전 게시물 삭제를 요청할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 회원의 개인정보를 제2조의 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거한 수사기관 등의 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
| 수탁자 | 위탁 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| Paddle.com Market Ltd | 결제 처리, 정기결제 관리, 영수증 발송, 세금 처리 (Merchant of Record) | 국외(영국). 이메일·국가·결제수단 정보 전송 |
| Supabase, Inc. | 회원 인증, 데이터베이스 및 서버 운영 | 국외(서버 소재지: 회사가 지정한 리전), 이용자 정보 저장 |
| Netlify, Inc. | 웹사이트 호스팅 | 국외(미국) |
| Anthropic, PBC | 답변 생성을 위한 인공지능 처리 | 국외(미국). 질문 본문만 전송되며 회원 식별 정보는 전송하지 않음 |
| Groq, Inc. | 상담 녹취 텍스트의 구조화 처리 | 국외(미국). 식별 정보를 가린 텍스트만 전송 |
| 카카오 | 소셜 로그인, 카카오톡 공유 | 국내 |
국외 이전은 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 이루어지며, 회사는 수탁자와 개인정보 보호 관련 계약을 체결하고 안전조치 이행을 관리·감독합니다. 회원은 국외 이전을 거부할 수 있으나 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
회원은 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있으며, 계정 설정 화면 또는 개인정보보호책임자에게 이메일로 요청하면 지체 없이 조치합니다. 회원 탈퇴는 계정 설정에서 직접 할 수 있습니다.
7. 쿠키의 사용
회사는 로그인 상태 유지, 테마 설정 저장, 이용 통계를 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다. 회원은 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 로그인이 유지되지 않을 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호 및 결제 식별정보의 암호화 저장
- 전 구간 HTTPS 암호화 통신, 접근 권한 최소화, 접근 기록 보관
- 인공지능 처리 전 개인정보 자동 마스킹
- 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육
9. 개인정보보호책임자
| 성명 | 임의순 (대표이사) |
|---|---|
| 이메일 | euisoon@gaworld.kr |
| 전화 | 02-000-0000 |
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr, 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 182)에 문의할 수 있습니다.
10. 개인정보처리방침의 변경
이 방침은 2026년 12월 1일부터 적용되며, 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다.