개인정보처리방침
시행일: 2026년 12월 1일
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1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 이메일, 이름(닉네임), 비밀번호(암호화) 또는 소셜 로그인 식별자(카카오) | 가입 화면 |
| 유료 결제 | 결제수단 식별정보(카드사, 카드번호 뒤 4자리, 토스페이먼츠 자동결제 키·고객 키), 결제 내역, 청구 이메일 | 결제 처리사(토스페이먼츠)를 통해 수집. 카드번호 전체는 토스페이먼츠만 보관하며 회사는 저장하지 않음 |
| 서비스 이용 | 질문·댓글 내용, 투표·저장 기록, 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시, 쿠키 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
| 고객 문의 | 이메일, 문의 내용 | 이메일·고객센터 |
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2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별, 가입 의사 확인, 계정 관리
- 요금제 결제, 정기결제 처리, 영수증 발송, 환불 처리
- 서비스 제공(질문 등록, 답변 생성, 열람·댓글·투표), 이용 한도 관리
- 서비스 안내·공지, 결제 예정 및 완료 알림, 고객 문의 응대
- 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보, 이용 통계 분석 및 품질 개선
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 다음의 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
| 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 탈퇴 회원의 재가입·부정 이용 방지 정보(이메일 해시) | 탈퇴 후 30일 | 회사 내부 방침 |
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4. 개인정보의 제3자 제공
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5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
| 수탁자 | 위탁 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| 주식회사 토스페이먼츠 | 카드 결제 처리, 자동결제 키 발급·보관, 매출전표 제공 | 국내. 이메일·결제수단 정보 전송 |
| Supabase, Inc. | 회원 인증, 데이터베이스 및 서버 운영 | 국외(서버 소재지: 회사가 지정한 리전), 이용자 정보 저장 |
| Netlify, Inc. | 웹사이트 호스팅 | 국외(미국) |
| Anthropic, PBC | 답변 생성을 위한 인공지능 처리 | 국외(미국). 질문 본문만 전송되며 회원 식별 정보는 전송하지 않음 |
| Groq, Inc. | 상담 녹취 텍스트의 구조화 처리 | 국외(미국). 식별 정보를 가린 텍스트만 전송 |
| 카카오 | 소셜 로그인, 카카오톡 공유 | 국내 |
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- 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육
9. 개인정보보호책임자
| 성명 | 임의순 (대표이사) |
|---|---|
| 이메일 | euisoon@gaworld.kr |
| 전화 | 010-3316-0905 (평일 10:00–18:00) |
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10. 개인정보처리방침의 변경
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